Telstra Device Care

The Telstra Device Care App is an innovative new tool from Telstra that helps you to manage your mobile device. It provides you with seamless content transfer between devices, cloud backup & restoration of your content, Self-Care to keep your device running at its best and Assisted-Care, where support from a trained expert is required to troubleshoot any issues.

Content transfer and Backup/Restore: Using a WiFi network or a phone to phone peer network to transfer your Contacts, Calendars, Photos & Videos from your old device to your new device. Also you can backup your content to your cloud storage to keep your important information safe and secure, then restore to your new phone.

Self-Care: Self-Care allows you to run basic device diagnostics, with single click resolutions, to ensure that your phone is working at its peak.

Assisted-Care: With Assisted-Care you can provide an authorised Telstra Agent with the ability to securely and remotely pair with your phone and initiate a range of advanced diagnostics and hardware tests. With these tests we can determine if your device has an issue that can be resolved, or confirm if a fault exists and initiate steps to repair or replace the device, depending on the situation.

Il dispositivo di Telstra Cura App è un innovativo strumento di Telstra che vi aiuta a gestire il vostro dispositivo mobile. Vi fornisce il trasferimento di contenuti senza soluzione di continuità tra i dispositivi, cloud backup e il ripristino dei tuoi contenuti, Self-Care per mantenere il dispositivo in esecuzione al suo meglio e Assisted-Care, in cui è richiesto il supporto di un esperto qualificato per risolvere eventuali problemi.

il trasferimento di contenuti e Backup / Restore: Utilizzo di una rete WiFi o un telefono a telefono rete peer per trasferire i contatti, calendari, foto e video dal tuo vecchio dispositivo al nuovo dispositivo. Inoltre è possibile eseguire il backup dei contenuti con il cloud storage per mantenere le vostre informazioni importanti sicuro e protetto, quindi ripristinare al nuovo telefono.

Self-Care: Self-Care consente di eseguire la diagnostica del dispositivo di base, con i singoli risoluzioni click, per assicurarsi che il telefono sta lavorando al suo apice.

Assisted-Care: con Assisted-Care è possibile fornire un Telstra agente autorizzato con la possibilità di abbinare in modo sicuro e in remoto con il telefono e avviare una serie di diagnostica avanzata e test hardware. Con questi test possiamo determinare se il dispositivo ha un problema che può essere risolto, o confermare se è presente un guasto e avviare misure per riparare o sostituire il dispositivo, a seconda della situazione.